Positivo balance de las actividades de difusión del Nuevo Hospital Dr. Gustavo Fricke SSVQ.
Un positivo balance lograron las actividades planificadas para la temporada estival del Hospital Dr. Gustavo Fricke y del SSVQ donde se dieron a conocer las características del nuevo centro hospitalario en construcción.
Lugares como playa Grande de Papudo, playa El Sol de Viña del Mar, el Derby, la Plaza María Luisa Bombal, Plaza Cívica de Valparaíso y Quintero, el Cesfam Marcos Maldonado de Viña del Mar y playa de Los Molles, fueron algunos de los lugares hasta donde llegaron las Unidades de Participación del Hospital Fricke y del SSVQ para informar a residentes y turistas, las características del nuevo recinto hospitalario; cabe resaltar, que esta obra es uno de los proyectos emblemáticos en salud pública.
“Para nosotros participar de una actividad así es muy importante ya que muchas veces nos encerramos en nuestro trabajo y perdemos el contacto directo con la gente. Aquí podemos conversar con nuestros usuarios y conocer sus realidades cara a cara. Estoy muy satisfecho y todo salió muy bien organizado”, explicó el Director del SSVQ Francisco Acevedo, quien también participó de las actividades. Carolina Soto Araya, Subdirectora de Gestión del Usuario del Hospital Dr. Gustavo Fricke informó que “podemos decir que la gente, nuestros usuarios, están bien interesados en conocer el proyecto del Nuevo Hospital. La idea es hacer que sea cercano a la comunidad, que se sientan parte de este proceso y para eso estamos haciendo una serie de propuestas entretenidas para motivar a la gente”.
Los usuarios, veraneantes y turistas se mostraron muy interesados en conocer los detalles del avance de esta obra que considera una superficie de 92.000 m2 construidos, 442 camas de hospitalización y 116 camas críticas, además de 21 pabellones quirúrgicos, 3 pabellones de hemodinamia y 7 salas de parto integral. El proyecto considera además un importante modelo de eficiencia energética, climatización, iluminación y aislación sísmica.
Estas jornadas informativas se destacaron por lograr una conversación directa con los usuarios, que a través de paneles con fotografías pudieron observar las características del proyecto, que fueron detalladas en los informativos entregados. La visita al módulo se complementó además con una encuesta a la satisfacción usuaria, una toma de exámenes preventivos y finalmente un regalo corporativo.
Las actividades de difusión del nuevo Hospital Fricke SSVQ, continuarán durante todo el año en ferias, Cesfam y colegios de la región para llegar a la máxima cantidad de usuarios que se atienden bajo la red de salud Viña del Mar Quillota.
Resultados Encuesta Satisfacción Usuaria
La encuesta de satisfacción usuaria aplicada a un universo de 1.098 personas por la Unidad de Participación Social del recinto, consideró cinco puntos relevantes para los usuarios del Hospital Gustavo Fricke del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, en cuanto a mejoras que puedan ser incorporadas al trabajo diario.
El sondeo arrojó un alto interés, donde los puntos más validados tienen que ver con la calidez en el trato con el personal, la disponibilidad de tener especialistas bien formados y la entrega de la información que entregan los funcionarios a los usuarios en sus atenciones.
